Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ Повернення та обмін здійснюються протягом 14 днів з моменту отримання товару (за даними перевізника). 1. Обов'язкові умови (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»): Товар належної якості можна повернути виключно якщо: - Він не використовувався (немає слідів роботи, підключення, монтажу, пайки, подряпин чи змін налаштувань); - Збережено товарний вигляд (цілісна упаковка, заводські пломби, захисні плівки, ярлики, комплектація); - Збережено чек або накладну. 2. НЕ підлягають поверненню та обміну: 1) Погонажні вироби, що нарізаються на замовлення (кабелі, дроти, термоусадка, стрічки тощо); 2) Товари, поставлені за індивідуальним попереднім замовленням («під замовлення»); 3) Фоточутливі матеріали та аерозолі; 4) Хімічні препарати, паяльні пасти, адгезиви, клеї, рідкі/пастоподібні флюси, лакофарбова продукція; 5) Електронні компоненти та модулі (мікросхеми, транзистори, плати, конструктори тощо); 6) Елементи живлення (батарейки, акумулятори всіх типів); 7) Технічно складні прилади (ДБЖ, инвертори, зарядні пристрої, блоки живлення, стабілізатори тощо), що мають будь-які механічні чи технічні сліди підключення (подряпини, потертості на клемах/контактах/корпусі, сліди фіксації гвинтами). Такі сліди свідчать про використання товару, що повністю виключає його повернення; 8) Інші товари згідно з Додатком №3 до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994. 3. Відмова через порушення правил експлуатації: Магазин не несе зобов’язань щодо повернення чи гарантії, якщо пристрій вийшов з ладу з вини Покупця, зокрема через: - Порушення полярності при підключенні живлення/акумуляторів (переполюсовка, що спалила плату ДБЖ, інвертора тощо); - Подачу недопустимої напруги/струму або перевантаження вище номінальної потужності; - Механічні пошкодження, самостійне розкриття, зрив пломб, сліди пайки чи монтажу; - Потрапляння всередину сторонніх предметів, рідин, комах чи наслідки скачків напруги. Для встановлення причини поломки Магазин має право направити товар на експертизу в сервісний центр. Якщо вона підтвердить вину Покупця, у поверненні відмовляється, а покупець відшкодовує витрати на експертизу. 4. Доставка та ризики: - Товари, пошкоджені під час пересилання, не підлягають поверненню. Покупець перевіряє товар при отриманні та пред'являє претензії перевізнику. - Зворотна доставка (як належної якості, так і для гарантійного ремонту/діагностики) оплачується виключно Покупцем. Відправлення з післяплатою не приймаються.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.